ALITALIA, AUTORITA' GARANTE APRE PROCEDIMENTO

ALITALIA, AUTORITA' GARANTE APRE PROCEDIMENTO / comportamento scorretto ai danni dei consumatori

Attualità ROMA 09/12/2010

ALITALIA, AUTORITA' GARANTE APRE PROCEDIMENTO / comportamento scorretto ai danni dei consumatori. Ultime notizie - Roma - L'Autorità Garante della Concorrenza ed il Mercato, anche su ricorso dell'Associazione AvvocatideiConsumatori (Adc), ha avviato un'indagine per pratiche commerciali scorrette nei confronti della compagnia aerea 'di bandiera'. Questi i comportamenti contestati:

a) informazione incompleta e poco chiara circa costi aggiuntivi: la compagnia aerea non ha infatti informato i consumatori della presenza di tasse aggiuntive (decisamente rilevanti rispetto alla tariffa aerea proposta) da pagare dopo la prenotazione on line del volo. I consumatori hanno dunque pagato un costo maggiore rispetto a quello proposto on line, senza alcuna informazione in merito;

b) la pubblicazione delle Condizioni Generali di contratto solo in lingua inglese e non italiana, presupponendo che non tutti i cittadini sono in grado di parlare una lingua straniera;

Ancora una volta l'Adc si pone a fianco dei consumatori.
Per ulteriori informazioni circa il ricorso è possibile mandare una mail info@avvocatideiconsumatori.it.